Vous trouverez, ci-dessous, tout une série de questions – réponses. Si votre question n’y figure pas, nous vous invitons à prendre contact via notre formulaire de contact.

Comment créer mon compte ?

Pour créer votre compte, allez sur le « petit bonhomme » en haut à droite de la page d’accueil. Indiquez ensuite les informations demandées et cliquez sur « Valider ».

Vous avez maintenant un compte Liege Airport Business Park Meeting qui vous donnera accès à votre espace client dans lequel vous retrouverez toutes vos réservations de salles ainsi que les services que nous vous proposons.

Comment activer mon compte Liege Airport Business Park Meeting ?

Après la création de votre compte, un email de confirmation reprenant l’ensemble des informations que vous avez communiquées va vous être envoyé. Dans cet email de confirmation, vous pouvez soit activer et donc valider votre compte soit modifier les informations communiquées si vous y voyez une erreur.

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur l’onglet « Réinitialiser votre mot de passe » situé sur la page de connexion à votre compte. Indiquez l’adresse email sur lequel votre compte est repris. Vous recevrez un email contenant un lien qui vous invitera à renouveler votre mot de passer. Cliquez sur le lien et introduire un nouveau mot de passe.

Comment changer mon mot de passe ?

Si vous désirez changer votre mot de passe, rendez-vous sur l’onglet « Modification profil – mot de passe ». Entrez ensuite votre mot de passe actuel suivi de votre nouveau mot de passe. N’oubliez pas de cliquer sur « Valider » pour que les changements soient pris en compte.

Comment faire pour modifier les informations de mon compte ? 

Vous pouvez à tout moment modifier les informations concernant votre compte. Pour les modifier, connectez-vous simplement à votre compte. Dirigez-vous ensuite dans l’onglet « Mon Compte » et sélectionnez «  Modification profil – mot de passe ». Depuis votre espace client, vous avez accès à toutes les données de votre profil. Modifiez les informations de votre choix et « Valider ».
Attention, pour toutes modifications d’identifiant, merci de nous envoyer un email à meeting@liegeairportbp.com

A quel moment je reçois ma facture ?

Votre facture vous est envoyée mensuellement.

Qui, à part moi, peut avoir accès à mon compte ?

A part vous, seul notre département administration à accès à votre compte. En effet, nous adapterons votre commande avant la facturation en fonction des boissons et consommations qui auront été commandées lors de votre réunion.

Je désire modifier/annuler ma réservation, comment puis-je le faire ? 

Pour modifier votre réservation, nous vous invitons à cliquer sur l’onglet « Mes réservations » et sélectionner la réservation que vous souhaitez modifier. Lorsque vous avez fait les modifications, appuyer sur « valider » pour que celles-ci soient prises en compte. Pour annuler une réservation, appuyer sur « annuler ».  Attention, pour toute annulation ou modification de la date, celle-ci doit se faire endéans les 48h qui précède la réservation. Si ce n’est pas le cas, la location vous sera facturée à 100%.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de tarifs préférentiels ?

La tarification préférentielle est accordée selon 2 critères :

1. Si vous êtes sous-concessionnaires ou locataires du Liege Airport Business Park.
2. Soit si vous réservez un minimum de 5 réservations par mois.

Si vous ne correspondez à aucun des deux critères et que vous estimez pertinent dans votre cas de demander des conditions tarifaires, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe qui ne manquera pas d’en discuter avec vous : meeting@liegeairportbp.com

Je fais ma réservation de salle de réunion mais je ne désire pas commander mon catering tout de suite. Jusqu’à quand puis-je commander mon catering ?

Vous avez jusqu’au jour-même 10h pour commander votre catering.
2 moyens :

1. Vous complétez votre réservation via votre compte en ligne dans « Historiques des commandes » - « Modifier ma commande ».
2. Vous contacter notre équipe par téléphone au 04 234 84 11

Quelles sont les conditions d’annulation d’une de mes réservations ?

Si vous désirez annuler votre réservation, nous invitons à vous diriger sur l’onglet «  Mes réservations » et à sélectionner la réservation que vous souhaitez annuler. Cliquez ensuite sur « annuler ». Votre réservation sera annulée. 

Si cette annulation n’est pas signalée ou déclarée endéans les 48h qui précède la réunion, la totalité de la réservation vous sera facturée.